Společnost Renomia Group oznámila redakci webu profese.online, že do svých řad angažovala zkušeného odborníka, Martina Hlaváče. Nastupuje na pozici ředitele likvidace škod a povede tým více než šedesáti specialistů likvidace.
Pomoc s likvidací škod představuje jednu z klíčových služeb Renomia a je důležitou součástí klientského přístupu. Ročně se specialisté likvidace podílejí na vyřešení přibližně sedmdesáti tisíc škod od průmyslových havárií a složitých odpovědnostních případů až po každodenní drobné škody.
„Těším se, že pomohu posouvat kvalitu této klíčové služby a její automatizaci na ještě vyšší úroveň tak, aby byla pomoc s likvidací v podání Renomia pro klienty ještě jednodušší,“ říká Martin Hlaváč.
Před nástupem do Renomia působil bezmála deset let v pojišťovně Allianz, kde nejprve řídil kontaktní centrum a během let 2018 až 2024 působil na pozici ředitele úseku likvidace pojistných událostí.
V této pozici Hlaváč vedl likvidace škodních událostí napříč všemi druhy pojištění, od retailového až po průmyslové pojištění velkých rizik, řídil metodiku, kontrolu kvality likvidace nebo vyšetřování pojistných podvodů. Angažoval se také v mezinárodních transformačních a digitalizačních programech v rámci globální skupiny Allianz SE.
Martin Hlaváč vystudoval systémové inženýrství a informatiku na Fakultě informatiky a managementu Univerzity Hradec Králové. Kariéru začínal v sektoru telekomunikací, kde se ve společnostech T-Mobile a O2 na různých manažerských pozicích věnoval řízení provozu kontaktních center zajišťujících péči a retenci klientů, aktivní prodej, řešení technických požadavků nebo vyřizování stížností.
O Renomia Group
Renomia se řadí mezi významné mezinárodní společnosti v oboru pojištění a risk managementu. Jejím cílem je poskytovat klientům kvalitní péči s detailní znalostí jejich oboru a hájit jejich zájmy na pojišťovacím trhu. Renomia je rodinná firma s mezinárodním zázemím, prostřednictvím dceřiných společností působí ve 13 evropských zemích. Od roku 2019 je jejím minoritním akcionářem americká společnost Gallagher, světová trojka v oboru pojištění a risk managementu.
